返品・交換について

CRASH GATEでは、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、万が一お届けした商品に不備があった場合や、お客様のご都合による返品・交換について迅速に対応いたします。商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

Return Process

• 1.
  商品の状態確認

  商品が到着しましたら、すぐに梱包を解き、ご注文内容と相違がないか、また破損等の不備がないかをご確認ください。

• 2.
  カスタマーサポートへ連絡

  返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたはお電話にて、注文番号と理由を添えてご連絡ください。

• 3.
  商品の返送手続き

  サポート担当より返送方法をご案内いたします。弊社指定の住所へ、お届け時の梱包状態に近い形で商品をご返送ください。

• 4.
  検品・返金処理

  返送された商品が弊社に到着次第、検品を行います。確認が取れましたら、返金手続きまたは交換品の発送を速やかに行います。